To give feedback or not to give feedback – that is the question!

Maak ik niet meer kapot dan me lief is?

We hebben allemaal situaties waarin we in gesprek geen fijn gevoel hebben, sterker nog we zijn geagiteerd op de een op ander manier. De argumenten herhalen zich steeds weer, het is heen en weer een ping pong wedstrijd van ‘wie heeft gelijk”, de wet van de sterkste zullen we maar zeggen. En eigenlijk kom je geen stap verder, of  de ander gooit de handdoek in de ring, of jij, of het wordt een patstelling.

Geeft je nu feedback aan je gesprekspartner in zo een situatie?

Feedback is een keuze

Wat is je doel, wil je er uitkomen met de ander partij? Meestal wel toch….dan is het handig om bijvoorbeeld een proces opmerking te maken, en als je de moed hebt dan wat van je gevoel eraan toe voegen. Bijvoorbeeld: Ik merk dat we allebei steeds dezelfde argumenten heen en weer aan het uitwisselen zijn (gedrag).  Ik ervaar dit als vermoeiend (gevoel) en ik wil graag gezamenlijk hier uitkomen (gevolg wens). En dan stil zijn! Hoe moeilijk dan ook, luister naar de ander, vat samen wat die zegt en kijk waar je een brug kan slaan in wat jullie gezamenlijk willen.

Goede technieken biedt ruimte

Als je weet hoe te communiceren op proces- en gevoelsniveau, de LSD technieken (luisteren, samenvatten en doorvragen) toe te passen, dan is de angst dat je meer kapot is dan je lief zal maken in de samenwerkingsrelatie meestal ongegrond. Wel is eerder wat moed voor nodig om te communiceren wat je eigenlijk voelt en denkt en wat je eigenlijk wilt, namelijk eruit komen samen. Dit werkt verhelderend en verfrissend, geeft ruimte voor een nieuwe wending en doorbreekt een ingesleten pad.

Kwetsbare kracht

Je uitspreken: gedrag, gevoel en gevolg benoemen van wat je ziet en meemaakt in gesprek is aan de ene kant kwetsbaar maar aan de andere kant krachtig. Meestal hebben beide partijen door dat het niet lekker verloopt, en ontstaat er respect voor degenen die de moed heeft om dat aan te kaarten vanuit de intentie effectief samen te willen werken.

Veel succes en moed in het actief communiceren in het hier en nu, dus in het feedback geven en het ontvangen daarvan.